Як ми пережили зиму разом — Звіт за зимовий сезон 2025–2026
Напередодні зими: комплексна підготовка
Напередодні зимового сезону фахівці «Місто для людей Запоріжжя» спільно з працівниками «Концерну МТМ» провели масштабну підготовку житлового фонду. Відпрацьовано всі аварійні заявки та виконано профілактичні ремонти.
Додатково виконано:
- Точкове відновлення теплоізоляції трубопроводів — для ощадливішого використання енергії.
- У десятках будинків відремонтовано покрівлі, загерметизовано стики панелей, відновлено двері та вікна, замінено розбите скло.
- Забезпечено контроль за станом димових і вентиляційних каналів.
- Усі аварійні ділянки та критичні проблеми розглядалися індивідуально і усувалися в першу чергу.
Ворог не зупинявся: наслідки обстрілів
Протягом зими ворог продовжував завдавати ударів по Україні. За зимову кампанію було застосовано:
Запоріжжя зазнавало ударів КАБами та безпілотниками типу «шахед». Внаслідок численних атак було пошкоджено чимало цивільної інфраструктури.
Здебільшого пошкодження — вибиті шибки, пошкоджені балконні блоки та двері, ураження конструктивних елементів. Усі заявки оперативно відпрацьовано нашими фахівцями спільно з Міською аварійною службою та Департаментом ЖКГ.
Хауз-менеджери здійснили комплексне обстеження пошкоджених об'єктів, задокументували збитки та передали акти до профільного Департаменту. Першочергові відновлювальні роботи включали: тимчасове закриття віконних отворів захисними плитами OSB, а також часткове відновлення скління та шиферного покриття.
Найбільше поточних звернень стосувалося центрального опалення, холодного водопостачання та каналізації.
Віялові відключення й застарілі мережі
Зима 2025–2026 виявилась нелегкою через систематичні атаки на енергетичну інфраструктуру. По всій країні, і в Запоріжжі зокрема, діяли графіки віялових відключень електроенергії.
Житловий фонд Запоріжжя складається переважно зі старого радянського житла — хрущовок, сталінок та іншого «тимчасового» фонду, що давно вичерпав розрахунковий термін служби. Це стосується і електричних мереж. Часті перепади напруги при підключених потужних приладах створювали надмірне навантаження на застарілі мережі та призводили до аварій.
Через систематичні перебої з електропостачанням спостерігався нестабільний тиск у теплових мережах. Резервні генератори не завжди могли забезпечити повноцінну роботу котелень та насосних станцій при тривалих відключеннях. Фахівці регулярно виконували продування внутрішньобудинкових мереж та регламентні заходи в межах наявних технічних можливостей.
Щотижня до компанії надходило по 2–3 аварійні заявки на відновлення електроенергії після виникнення пожеж внаслідок дії графіків погодинного відключення та перенавантаження мереж. Наші бригади оперативно виконували відновлення електромереж, а саме: заміну автоматичних вимикачів, запобіжників, рубильників. На окремих ділянках виконувалася заміна силових дротів, а також ревізії поверхових щитків та щитових.
У разі виявлення ознак несправності електромереж (запах горілої проводки, іскріння тощо) негайно зверніться до фахівців керуючої компанії за телефоном диспетчерської служби: 067 400 10 08.
Каналізаційні мережі: правила для мешканців
Традиційно значна кількість звернень взимку стосувалася роботи каналізаційних мереж. З метою запобігання системним засміченням та аварійним ситуаціям просимо мешканців дотримуватися простих правил користування каналізацією.
Сніжна зима: клінінг і ліквідація наслідків
Ця зима виявилась на диво сніжною та морозною. Клінінговий відділ компанії підтримував порядок на прибудинкових територіях, розчищав сніг та посипав внутрішньоквартальні проїзди.
Протягом зими 2025-2026 було використано понад 26 тонн посипкового матеріалу. Крім того:
- Двірники допомагали ліквідувати наслідки обстрілів: прибирали розбите скло та будівельне сміття після прильотів;
- Проводилося прибирання у місцях загального користування (згідно з тарифом) та в підвальних приміщеннях, що перебувають на балансі компанії.
- Попри всі труднощі, бригади продовжували виконання планових ремонтів інженерних і електричних мереж, покрівель та конструктивів.
Оплата послуг: важлива інформація
Усі ремонти та роботи в будинках виконуються винятково з накопичувальної статті тарифу. Тому для ефективного вирішення проблемних питань просимо мешканців своєчасно сплачувати за послуги управління та погасити наявну заборгованість у разі її наявності.
Протягом зимового сезону керуюча компанія “Місто для людей Запоріжжя” сформувала 3500+ досудових повідомлень.
Якщо у вас є заборгованість — завжди є можливість укласти договір реструктуризації боргу. Потрібен лише паспорт та ідентифікаційний код. Звертайтеся до ЦОК.
Запрошуємо на роботу!
«Місто для людей Запоріжжя» шукає відповідальних фахівців на постійні вакансії:
- Підсобні робітники
- Електромонтери
- Слюсарі-сантехніки
- Електрогазозварники
- Двірники
- Менеджери з домоуправління
- Малярі / Малярі-штукатури
Ми пропонуємо:
- Можливість бронювання працівників
- Стабільна заробітна плата
- Офіційне працевлаштування
- Надійний роботодавець з досвідом
Деталі за телефоном: 067-933-00-87
У головних офісах компанії функціонують Центри обслуговування клієнтів (ЦОК) за адресами:
- пр. Металургів, 2Б
- вул. Поштова, 27
У ЦОК надаються послуги з вирішення юридичних та організаційних питань, видачі довідкової документації, прийому заявок на обслуговування.
Залишити заявку керуючій компанії «Місто для людей Запоріжжя» можна за номером 067 400 10 08. Наша аварійна служба завжди готова оперативно реагувати на всі термінові виклики.
